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湖北45家景区已经建成旅游消费维权服务站

发布时间:2020-09-07 23:08 编辑: 来源:

昨悉,省旅游委出大招,在全省127家4A级以上景区推行12315旅游消费维权服务站建设,目前已建成服务站45家。“消费投诉不出景区、投诉案件限时办结”的做法将给游客一颗“定心丸”。

据介绍,为高效处理旅游消费纠纷,在有条件的地方,实施限时反应制度:游客若在景区遇到旅游消费欺诈时可现场立即投诉,景区服务站将限时出现场处理旅游消费者的投诉;若不需出现场的,则限时处理投诉。

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